オオワキでんき

Ｑ　今までBDレコーダーでDVDソフトを視聴していたのですが、最近の映画ソフトは、購入するとBDとDVDがセットになっています。そこでBDレコーダーでBDソフトを視聴しようとしてディスクを入れたのですが、読み込むまでの時間が結構かかります。DVDソフトの場合は、２分くらいで読み込みが終わっていましたが、BDソフトはそんなに時間がかかるものなのでしょうか。

Ａ　BDレコーダーのBDソフトの読み込みには時間がかかります。メーカーや機種によっても異なりますが、５分以上かかるBDレコーダーもあります。DVDと違ってBDの場合、ディスクのプログラムやディスクに内蔵されている膨大な量のデータを読み込まなければならないため、読み込むのに時間がかかります。

再生までに時間がかかるので、故障かと思ってクリーニングディスクなどを使用するユーザーもいますが、故障ではないので、それで時間が短くなるということはありません。BDソフトは読み込み時間がかかるということを、あらかじめ認識しておいた方がいいでしょう。

そうは言っても、読み込み時間に１０分以上もかかる場合は、故障ですので専門店もしくはメーカーサービスに連絡しましょう。
ついでに、BDレコーダーにディスクを入れっぱなしにしないように注意しましょう。入れっぱなしにしていると、電源を入れた際にHDDとBDの読み込みを同時に始めるので、起動にさらに時間がかかってしまいます。

視聴が終わり次第、BDレコーダーからBDを取り出すようにして下さい。

～お客様の節電意識が向上し「主電源オフ」で不具合に～

Ｑ　テレビの電源を入れると画面の下に「ソフトウエア…」の表示が出てから、すぐに消えていまいます。テレビは問題なく視聴できるのですが、毎回このように表示されます。

Ａ　「ソフトウエアのアップデート」は、機器の不具合や追加機能などを自動的に書き換えてくれる機能です。ソフトウエアのアップデートがうまくいかないと、場合によっては地上デジタル放送の一部のチャンネルやＢＳデジタル放送の一部のチャンネルが視聴できないということもあります。

今回のようなケースの場合、ソフトウエアのアップデートに失敗した可能性があります。まずは主電源ボタンを切ってプラグを抜いてから約30秒～60秒ほど待ちましょう。

それから再びプラグをコンセントに差し込んで下さい。そうすると、ソフトウエアのアップデートが正常に行われるようになります。プラグを抜いてから少し待つことがポイントです。

ソフトウエアのアップデートは、初期設定時に自動アップデートを「オフ」にすることができますが、必ず自動アップデートを「オン」にするようにしてください。